Comunicação Interpessoal

Aprenda a se comunicar de maneira eficaz, reduzindo barreiras entre pessoas, sabendo distinguir fatos de inferências, usando o feedback como uma ferramenta de construção de relacionamentos, praticando a escuta ativa e tendo conversas difíceis de forma menos dolorosa.

4.5estrelas

Para quem é este curso?

Este curso é indicado para qualquer pessoa que queira se comunicar melhor na vida pessoal ou profissional - ser mais assertivo, dar feedbacks com mais cuidado, parar de inferir coisas que não existem, escutar e compreender melhor as pessoas.

Problemas do dia a dia que este curso ajuda a resolver

Você já tentou dar um feedback a alguém e, ao invés de receber suas críticas construtivas, a pessoa se irritou e não aceitou o que você tinha a dizer?

Você tem dificuldade de dizer não quando é preciso, justificando sem ofender a outra pessoa?

Quando você teve que falar verdades para alguém, você já se comportou de forma agressiva nas palavras, e isso prejudicou a comunicação?

Você já passou por alguma situação em que a sua percepção errada a respeito de algo ou alguém atrapalhou seu relacionamento? Ou a percepção de alguém a seu respeito te atrapalhou?

Você já conversou com alguém que só escuta para rebater, e não para compreender?

Você evita conversas difíceis que precisa ter com certas pessoas?

Qual o investimento?

por apenas 6 parcelas de

R$ 80,83

ou R$ 485,00 à vista

  • 20 horas totais de dedicação
  • Pague com Segurança

* Troca de informações protegida por criptografia de segurança (SSL)
* Informações do cartão não são armazenadas neste site

O que está incluído no curso?

20 videoaulas sob demanda com uma das professoras mais renomadas do Brasil, totalizando mais de 220 minutos de vídeos.

e-book completo sobre Comunicação Eficaz.

Todos os slides para download.

5 exercícios práticos comentados pela professora em vídeo para exercitar sua comunicação.

Conteúdo exclusivo (para alunos que participarem mais do curso e ganharem mais moedas virtuais): aula sobre Conversas Difíceis.

40 exercícios de fixação (dentre obrigatórios e opcionais), com relatório da resolução comentado pela professora, e possibilidade de repetir os exercícios que errou.

Acesso total por tempo indeterminado (enquanto o curso existir).

Acesso por computador, tablet ou celular.

Certificado de Conclusão de 20 horas (padrão e com distinção).

O que irei aprender com este curso?

Familiarizar-se com o conceito de comunicação eficaz.

Conhecer as barreiras da comunicação e saber evitá-las.

Compreender o que é assertividade e como ser assertivo na prática.

Entender a fórmula do melhor feedback que pode ser dado a uma pessoa, e como aplicá-la por meio de exercício.

Saber distinguir fatos e inferências por meio de exercício prático.

Conseguir praticar a escuta ativa.

Aprender a como se comportar em conversas difíceis.

O que estão dizendo sobre este curso

Com quem irei aprender?

Roseluci Mafia

Professora convidada em programas de pós-graduação e in company em instituições de formação de executivos. Mestre em Administração de Empresas, com concentração em Gestão da Inovação e Competitividade. Pós-graduada em Pedagogia Empresarial - ênfase em Qualidade; e em Gestão Empresarial - ênfase em finanças. Especialista em Metodologia do Ensino Superior. Bacharel em Letras, com licenciatura plena em português e inglês e Bacharel em Secretariado Executivo Bilíngue. Consultora e Instrutora em Programas de Desenvolvimento Gerencial e Equipes em diversas empresas de renome nacional e internacional. Coach ( Self, Executive & Life). Certificada no MBTI – Myers Briggs Type Indicator – Step I.

Conteúdo Completo do Curso

Apresentando a plataforma (10:59)

Este tópico aborda elementos ligados ao que faz uma comunicação ser mais eficaz, como lidar com as barreiras no processo de comunicação, o impacto da percepção no processo de comunicação, bem como aspectos relacionados à assertividade.

O Que Faz Uma Comunicação Ser Eficaz (23:17)

Competências: Comunicação Eficaz

Barreiras no Processo de Comunicação (19:06)

Competências: Comunicação Eficaz

O Impacto da Percepção no Processo de Comunicação (18:25)

Competências: Percepção

Comunicação Assertiva (15:49)

Competências: Assertividade

Exercício Assertividade (07:51)

Competências: Assertividade

Quiz: Comunicação Eficaz
Quiz: Comunicação Eficaz
Como Falar de Forma que as Pessoas Queiram Ouvir (09:54)
E-book de Comunicação Interpessoal para download

Este tópico aprofunda o entendimento e a prática do feedback como uma ferramento de comunicação e de relacionamento com as pessoas, principalmente no ambiente de trabalho.

Feedback Como Ferramenta de Construção de Relacionamentos (13:03)

Competências: Feedback

Aprofundando o Feedback (10:49)

Competências: Feedback

Exercício Feedback (08:49)

Competências: Feedback

Janela de Johari (11:03)

Competências: Feedback

Quiz: Feedback como Ferramenta de Autogestão
Quiz: Feedback como Ferramenta de Autogestão
Dez Regras para Conversar Melhor (11:44)

Este tópico aborda assuntos que nos ajudam a lidar melhor com relacionamentos no ambiente organizacional e fora dele. É discutido sobre fatos e inferências, sobre a coluna da esquerda, bem como escuta ativa.

Escada da Inferência (18:15)

Competências: Comunicação Eficaz, Inferência

Exercício Fatos e Inferências (12:47)

Competências: Comunicação Eficaz, Inferência

A Coluna da Esquerda (12:45)

Competências: Comunicação Eficaz, Diálogo Interno x Externo

Exercício Coluna da Esquerda (05:56)

Competências: Comunicação Eficaz, Diálogo Interno x Externo

Sobre a Escuta Ativa (12:06)

Competências: Comunicação Eficaz, Escuta Ativa

Quiz: Fortalecendo o Relacionamento Interpessoal
Quiz: Fortalecendo o Relacionamento Interpessoal
Sua Linguagem Corporal Molda Quem Você É (21:02)

Este tópico contém as considerações finais do professor sobre o curso, como contém também o seu certificado de conclusão!

Conclusões (03:54)
Avalie o curso Comunicação Interpessoal
Disponível se: Curso Comunicação Interpessoal está concluído

Este tópico aborda estratégias para nos envolvermos de maneira mais eficaz em conversas difíceis.

Conversas Difíceis (13:03)
Disponível se: Você pertence à seleção Conteúdo Exclusivo

Este tópico contém as atividades de interação social, que também estão disponíveis a todo o tempo na lateral da tela.

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