Curso Estratégias de Negociação

Aprenda a negociar usando os princípios da negociação de Harvard para alcançar resultados vantajosos para todas as partes em vários contextos, seja da vida pessoal ou profissional, criando um relacionamento duradouro baseado na confiança mútua.

Qual o investimento?

por apenas 6 parcelas de

R$ 95,83

ou R$ 575,00 à vista

  • 30 horas de curso
  • Pague com Segurança

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* Informações do cartão não são armazenadas neste site

Para quem é este curso?

Este curso é indicado para pessoas precisam negociar de forma menos desgastante para conciliar interesses divergentes, seja na vida pessoal ou profissional. É um curso indicado não apenas para profissionais da área de vendas, como também qualquer profissional que atue no mercado de trabalho e precisa usar a argumentação para conciliar interesses.

Problemas do dia a dia que este curso ajuda a resolver

Qual é o meu estilo de negociador? Em que preciso melhorar?

Que atitude devo tomar quando estou negociando com um interlocutor muito poderoso?

Como devo me planejar para participar de uma negociação?

Que táticas de negociação devo usar em cada caso?

O que fazer quando surgem entraves à negociação?

O que irei aprender com este curso?

Compreender os princípios e premissas da negociação.

Saber lidar com os entraves da negociação ganha-ganha.

Aprender sobre relações de poder.

Utilizar ferramentas para identificar meu estilo de negociar, e quais são as características desse estilo.

Identificar a diferença entre posições e interesses.

Planejar a negociação de forma mais estruturada.

Colocar a negociação em prática com as táticas.

Estudar 3 casos de empresa.

Com quem irei aprender?

Fabiana Bigão

Fabiana Bigão Silva é doutora em Ciência da Informação (UFMG), com foco em educação a distância e gamificação. Mestre e graduada em Ciência da Computação (UFMG), foi diretora do Project Management Institute – PMI-MG (2015). Desde 2006, como diretora da Accretio (www.accretio.com.br), atua em consultorias e treinamentos corporativos em organizações de diferentes portes e atividades. É diretora de operações da VIDDIA (www.viddia.com.br), edutech especializada em educação corporativa on-line com gamificação. Atua como professora de mestrado, MBAs e pós-graduação em diversas instituições de ensino, com destaque para Fundação Dom Cabral, Ibmec e SKEMA Business School. Até o momento já atendeu a dezenas de empresas, mais de 10 mil alunos / clientes ao longo de 15 anos e cerca de 30 mil horas de experiência em projetos. É autora do livro Gerenciamento de Projetos Fora da Caixa: Fique com o que é relevante.

Com quem irei aprender?

Adão Ladeira

Professor de cursos de Pós-Graduação, MBAs e Programas “in company” no Ibmec, IEC PUC Minas e Fundação Dom Cabral no Brasil e países da América Latina. Mestre em Administração Profissional, Especialista em Desenvolvimento Gerencial com ênfase em Marketing, Administrador, Contador, Licenciado em Técnicas Comerciais e Professor. Experiência profissional de mais de 30 anos em organizações privadas de médio e grande portes, entre elas como executivo do Grupo Fiat no Brasil e na Argentina em gestão empresarial, recursos humanos e processos comerciais com ênfase em Estratégias de Negociação, Gestão de Conflitos e Gestão de Pessoas. Consultor Organizacional.

O que está incluído no curso?

Quase 300 minutos de aulas com o consultor e professor, distribuídos em 20 videoaulas.

Exemplos reais apresentados em cada etapa do processo de negociação.

Conteúdo exclusivo sobre formulação correta de perguntas.

Centenas de slides que acompanham as aulas.

Ferramenta para definir seu estilo de negociador.

E-book com o guia da Negociação Ganha-Ganha.

Três estudos de caso sobre negociação comentados pelo professor em vídeo.

Exercícios de verificação de aprendizado e aplicação prática.

Conteúdo Completo do Curso

Construção da relação duradoura através da flexibilidade; A percepção como fonte de influência; A possibilidade do ganha x ganha como objetivo da negociação; Construção de mútua confiança para garantir satisfação mútua; Superação dos entraves da negociação estratégica: identificando benefícios, metas incompatíveis e construção de valor.


Algumas Reflexões Iniciais (04:01)

Competências: Conceitos de Negociação

Conceitos de Negociação (09:52)

Competências: Conceitos de Negociação

Métodos de Negociação (12:50)

Competências: Estilos de Negociação

Sete Princípios da Negociação (16:38)

Competências: Conceitos de Negociação

Princípios e Premissas da Negociação Eficaz - Parte 1 (14:48)

Competências: Relação Duradoura

Princípios e Premissas da Negociação Eficaz - Parte 2 (09:47)
Dica: A atividade Princípios e Premissas da Negociação Eficaz - Parte 1 (14:48) deveria ser concluída primeiro

Competências: Ganha-Ganha

Entraves da Negociação Ganha-Ganha - Parte 1 (16:36)

Competências: Confiança Mútua

Entraves da Negociação Ganha-Ganha - Parte 2 (12:08)
Dica: A atividade Entraves da Negociação Ganha-Ganha - Parte 1 (16:36) deveria ser concluída primeiro

Competências: Emoções na Negociação, Metas Incompatíveis

Negociação Ganha-Ganha e Ganha-Perde (03:18)

Competências: Ganha-Ganha

Quiz: Fundamentos da Negociação
Quiz: Fundamentos da Negociação
Teoria dos Jogos (14:28)
Quiz: Teoria dos Jogos
Disponível se: A atividade Teoria dos Jogos (14:28) esteja marcada como concluída

Características dos Estilos Negociação; A influência da psicanálise, psicologia e filosofia para compreender as pessoas com as quais negociamos; Compreensão da Matriz dos Estilos de Negociação; Identificação das fortalezas e fragilidades da contraparte e alternativas para influenciar as pessoas; Compreensão da adequação dos Estilos de Negociação


Identificação dos Estilos de Negociação - Parte 1 (13:42)

Competências: Estilos de Negociação

Identificação dos Estilos de Negociação - Parte 2 (17:23)
Dica: A atividade Identificação dos Estilos de Negociação - Parte 1 (13:42) deveria ser concluída primeiro

Competências: Estilos de Negociação

Identificação dos Estilos de Negociação - Parte 3 (14:28)
Dica: A atividade Identificação dos Estilos de Negociação - Parte 2 (17:23) deveria ser concluída primeiro

Competências: Estilos de Negociação

Quiz: O Fator Humano no Processo de Negociação
Quiz: O Fator Humano no Processo de Negociação
Análise dos Resultados do Autodiagnóstico (08:33)

O impacto do poder no processo de negociação; Forças exclusivas e genéricas de poder na negociação; A comunicação não verbal e a influência na negociação; As fontes poder exclusivas e genéricas; A identificação das posições e interesses para a conseguirmos a negociação cooperativa


As Relações de Poder, Posições e Interesses - Parte 1 (16:07)

Competências: Comunicação Não Verbal, Poder

As Relações de Poder, Posições e Interesses - Parte 2 (15:46)
Dica: A atividade As Relações de Poder, Posições e Interesses - Parte 1 (16:07) deveria ser concluída primeiro

Competências: Poder

As Relações de Poder, Posições e Interesses - Parte 3 (09:21)
Dica: A atividade As Relações de Poder, Posições e Interesses - Parte 2 (15:46) deveria ser concluída primeiro

Competências: Posições e Interesses

Quiz: O Poder e a Comunicação Não Verbal
Quiz: O Poder e a Comunicação Não Verbal
Laboratórios Macrotec, Globe e Mech

O Planejamento como fator de otimização da negociação; Definição do BATNA ou MAANA para a eficácia da operação; Metodologia de negociação para definir os interesses; A improvisação e suas consequências no resultado final; Etapas para planejar um processo de negociação; Técnicas para oferecer concessões e superar impasses


Hora de Colocar em Prática (03:35)

Competências: Conceitos de Negociação

Planejamento da Negociação (12:31)

Competências: Alternativas, Opções, Limites da Negociação

Preparação, Planejamento e Aplicação da Negociação - Parte 1 (18:16)

Competências: Limites da Negociação

Preparação, Planejamento e Aplicação da Negociação - Parte 2 (05:03)

Competências: Melhor Alternativa Disponível

Preparação, Planejamento e Aplicação da Negociação - Parte 3 (12:37)

Competências: Improvisação, Processo da Negociação

Preparação, Planejamento e Aplicação da Negociação - Parte 4 (14:43)

Competências: Concessões, Impasses, Técnicas e Táticas

Táticas Competitivas de Negociação (18:04)

Competências: Concessões, Impasses, Técnicas e Táticas

Táticas Cooperativas de Negociação (09:58)

Competências: Concessões, Impasses, Técnicas e Táticas

Estudo de Caso - Táticas de Negociação (23:22)

Competências: Concessões, Impasses, Técnicas e Táticas

Quiz: Colocando a Negociação em Ação
Quiz: Colocando a Negociação em Ação
Cimento Bauer (15:56)

Este tópico contém as considerações finais do professor sobre o curso, como contém também o seu certificado de conclusão!

Conclusões (04:06)
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Negociadores são pessoas. Não são representantes abstratos do outro lado. Têm emoções, valores, pontos de vista e são imprevisíveis; Separação entre substância e relação; Capacidade de ver a situação do outro lado como ele a vê; Saída honrosa para a pessoa; Enfrente os problemas, não as pessoas; Sócrates como o “perguntador da história”; Fazer as pessoas falarem e mantê-las falando; Técnicas para formular perguntas; A possibilidade de manter as pessoas interessadas; Formulação de perguntas para identificar os limites do outro

Separe Pessoas dos Problemas (17:18)
Disponível se: Você pertence à seleção Conteúdo Exclusivo
Formulação Correta de Perguntas (11:18)
Disponível se: Você pertence à seleção Conteúdo Exclusivo

Este tópico contém as atividades de interação social, que também estão disponíveis a todo o tempo na lateral da tela.

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